Δωρεάν μεταφορικά άνω 60€

Πολιτική επιστροφής χρημάτων και ακύρωσης προϊόντων

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ Οποιοσδήποτε πελάτης μας αγοράσει προϊόν από το www.chococollection.gr διατηρεί το δικαίωμα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, να επιστρέψει το προϊόν ή τα προϊόντα που αγόρασε για οποιονδήποτε λόγο, ακόμα και αναίτια και να ζητήσει αντικατάσταση με άλλο προϊόν, ή επιστροφή χρημάτων. Το παραπάνω δικαίωμα υφίσταται μόνο σε περίπτωση που το προϊόν ή τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί (με το ταμπελάκι, την απόδειξη κ την φόρμα επιστροφής). Για τις αλλαγές, παρακαλείται ο πελάτης να έρχεται προηγούμενως σε τηλεφωνική επικοινωνία για κράτησή του Δευτέρα 9:30 -2:00, Τρίτη 9:30 -2:00 και 5:30-8:30, Τετάρτη 9:30 – 2:00, Πέμπτη 9:30 -2:00 και 5:30-8:30 και Παρασκευή  9:30 -2:00 και 5:30-8:30. Σε περίπτωση που το www.chococollection.gr διαπιστώσει ότι δεν ισχύει κάτι από τα παραπάνω διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί στον πελάτη την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων. Η πρώτη αλλαγή προϊόντος/ προϊόντων είναι δωρεάν για τον πελάτη, ενώ για τις επόμενες φορές το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη. Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να αλλάξει το προϊόν με άλλο προϊόν μεγαλύτερης αξίας, θα επιβαρύνεται με κόστος αντικαταβολής 2.00€. Οι επιστροφές/ αλλαγές γίνονται μόνο με την εταιρεία ΕΛΤΑ courier. Σε περίπτωση αποστολής με άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.    

Επιστροφή Χρημάτων

Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης θα επιβαρυνθεί με έξοδα επιστροφής 5.00€, τα οποία θα αφαιρούνται από την αξία του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Πάνω στη φόρμα επιστροφών θα πρέπει να αναγράψετε το όνομα της τράπεζας και τον αριθμό λογαριασμού στον οποίο θα σας επιστραφούν τα χρήματα.

Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσει η επιστροφή των χρημάτων εάν δεν λάβουμε τα προϊόντα ή την απόδειξη για την επιστροφή τους. Στα χρήματα που θα επιστραφούν δεν περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής που πληρώθηκαν από τον καταναλωτή για την αγορά.

Αλλαγές ή επιστροφές σε προϊόντα που είναι σε προσφορά (με έκπτωση από -50% και πάνω), δε γίνονται.